Anketirali smo oko 70 HR-ovskih lidera na našem posljednjem događaju, a signal je bio neupitan. Vještačka inteligencija u ljudskim resursima Više nije pilot-projekt — sada je operativni sloj načina na koji timovi pristupaju učenju i razvoju. No isti su podaci otkrili usko grlo koje nijedan AI alat ne može samostalno riješiti.
Ukratko
- Vještačka inteligencija je stigla. 73% HR lidera su već korištenje alata umjetne inteligencije za obuku zaposlenika.
- Hibrid pobjeđuje. Radionice uživo i internetske platforme u suštini su izjednačene kao preferirani formati učenja.
- Vrijeme je ubojica. 641 TP3T HR-ovskih lidera navodi nedostatak vremena zaposlenika kao #1 prepreku razvoju — ne proračun, ne ROI.
Krivulja usvajanja umjetne inteligencije u ljudskim resursima već je prošla prijelomnu točku
Pitali smo lidere ljudskih resursa kako su njihove organizacije pozicionirane na AI alati za ljudske resurse. Rezultat je bio odlučan:
- 73% aktivno koriste alate umjetne inteligencije.
- 17% procjenjuju slučajeve upotrebe.
- Samo 3% Smatrajte da AI nije prioritet.
Ovo je u skladu s globalnim mjerilima. Izvješće LinkedIn Workplace Learning za 2025. godinu pokazuje da 71% stručnjaka za učenje i razvoj eksperimentira s Obuka umjetne inteligencije radni tokovi [1]. McKinseyjeva globalna anketa o AI za 2025. godinu navodi ukupnu stopu usvajanja od 881 TP3T [2]. Slučajevi upotrebe su konkretni: AI ubrzava izradu sadržaja, personalizira e-učenje na individualnoj razini i identificira jazu u vještinama koje su menadžeri ranije propuštali. SHRM izvještava da 41% organizacija koje koriste AI ocjenjuju svoje učenje i razvoj programi kao učinkovitije nego prije [3].
Naše mišljenje: Ako AI još nije dio vašeg HR staka, već poslujete na jučerašnjoj krivulji produktivnosti. Prednost se brzo uvećava.
Kako tvrtke zapravo obučavaju zaposlenike
Pitali smo kako timovi rade. obuka zaposlenika u tvrtkama danas. Podjela je bila tijesna:
Događaji uživo i e-učenje su izjednačeni. Digitalni alati nose vagu, ali ljudski element — učenje od kolega, vođena rasprava, stvarni slučajevi — i dalje je mjesto gdje se odvija razvoj najvećih uloga. Izvješće Deloittea Global Human Capital Trends 2026. ovo opisuje kao “učenje u toku rada” [4]. Tvrtke koje su u vodstvu ne biraju između formata. One spajaju AI-om vođene mikro-učenje u tradicionalne formate, a ne umjesto njih.
Pravi čep nije tehnologija. To je vrijeme.
Najodlučniji nalaz u našim podacima bio je ovaj: 64% HR-ovskih lidera navodi “nedostatak vremena zaposlenika” kao svoju najveću prepreku razvoju.
Za usporedbu:
- Ograničenja proračuna: 13%
- Dokazivanje ROI-ja obuke: 11%
- Brzina promjene: 11%
Ovo nije lokalni šum. Izvješće LinkedIn Workplace Learning naziva “vrijeme i kapacitet” glavnom preprekom za razvoj karijere na globalnoj razini, pri čemu 50% menadžera i 45% zaposlenika kažu da im nedostaje vremena ili podrške za učenje [1].
Naše mišljenje: Organizacije su u paradoksu. One znaju razvoj zaposlenika je jedini održiv odgovor na promjene potaknute umjetnom inteligencijom, ali su njihovi ljudi previše zauzeti obavljanjem jučerašnjeg posla da bi se time bavili. Alati su spremni. Kapacitet nije.
Tri strategije za poticanje rasta u odjelu učenja i razvoja
Dakle, kako zapravo deployate? Vještačka inteligencija u ljudskim resursima bez da iscrpite svoje timove? Tri obrasca djeluju u organizacijama s kojima surađujemo.
1. Ugradnja učenja u tijek rada
Prestani organizirati učenje kao zaseban događaj. Koristi AI za poticanje mikro-učenje Sadržaj se izravno ugrađuje u alate koje zaposlenici već koriste — CRM, helpdesk, uređivač koda, ploču projekta. Trominutne intervencije unutar tijeka rada dosljedno nadmašuju 60-minutne zakazane sesije. “Tečaj” više nije jedinica. Trenutak potrebe jest.
2. Vodstvo mora stvoriti vrijeme
Ovo nije HR problem. To je problem vodstva. Ako menadžeri ne štite aktivno vrijeme za razvoj zaposlenika, Ni jedna platforma — bilo pokretana umjetnom inteligencijom ili ne — neće spasiti program. Neka razvoj postane tromjesečni poslovni cilj sa svojim metrika, a ne samo stavka u proračunu za ljudske resurse.
3. Prioritet su vještine, a ne predmeti
Mercerov izvještaj o trendovima u ljudskim resursima za 2025. naglašava pomak prema praksama upravljanja talentima temeljenim na vještinama [5]. Odredite 5–10 vještina visokog utjecaja koje pokreću vaše poslovne rezultate, a zatim izgradite korporativna obuka samo na te vještine. Svaka minuta provedena u učenju trebala bi biti povezana s vještinom koju je tvrtka označila kao kritičnu. To čini povrat ulaganja (ROI) opravdanim, a provedeno vrijeme opravdano.
Što slijedi
Podaci su nedvosmisleni: Vještačka inteligencija u ljudskim resursima Moćna je, ali je uzaludna ako vaši ljudi ne mogu pronaći vremena za njezino korištenje. Organizacije koje 2026. pretvore učenje i razvoj u pravi motor rasta bit će one koje se prvo pozabave vremenskim ograničenjima, a zatim na to nadovežu umjetnu inteligenciju — a ne obrnuto.
Jeste li spremni učiniti svoju L&D infrastrukturu spremnom za umjetnu inteligenciju?
Smart Arena je platforma koju hostira EU, usklađena s GDPR-om, koja pokreće sigurna okruženja iza vašeg HR i learning stacka — izolirana razvojna (Dev), staging i produkcijska okruženja, SLA od 99,91 % na PREMIUM razini, RPO od 4 sata na snimkama te 8–12 tjedana onboarding sprintova.
Ako skalirate AI alati za ljudske resurse i potrebna im je infrastruktura za pohranu podataka o zaposlenicima unutar EU, Razgovarajte s našim timom.
Reference
[1] LinkedIn Learning. (2025). Izvješće o učenju na radnom mjestu 2025. https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report
[2] McKinsey & Company. (2025). Stanje umjetne inteligencije: Globalna anketa 2025. https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai
[3] SHRM. (2025). Uloga umjetne inteligencije u ljudskim resursima nastavlja se širiti. https://www.shrm.org/topics-tools/research/2025-talent-trends/ai-in-hr
[4] Deloitte Insights. (2026). 2026 Globalni trendovi ljudskog kapitala. https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/human-capital-trends.html
[5] Mercer. (2025). Trendovi u ljudskim resursima 2025. – prihvaćanje umjetne inteligencije, fleksibilnosti i budućnosti pokretane vještinama. https://www.mercer.com/en-au/insights/talent-and-transformation/attracting-and-retaining-talent/hr-trends-2025-embracing-ai-flexibility-and-a-skills-powered-future/
