AI u HR-u: Zašto edukacija zaposlenika stagnira 2026. godine

Anketirali smo ~70 voditelja ljudskih resursa na našem posljednjem događaju, a signal je bio nedvosmislen. AI u HR-u više nije pilot projekt – sada je to operativni sloj načina na koji timovi pristupaju učenju i razvoju. No, isti podaci otkrili su usko grlo koje nijedan AI alat ne može samostalno riješiti.

Ukratko

• AI je ovdje. 73% voditelja ljudskih resursa već koristi AI alate za obuku zaposlenika.
• Hibrid pobjeđuje. Radionice uživo i online platforme su u biti izjednačene kao preferirani formati učenja.
• Vrijeme je ubojica. 64% voditelja ljudskih resursa navodi nedostatak vremena zaposlenika kao prepreku broj 1 razvoju – ne budžet, ne ROI.

Krivulja usvajanja AI-ja u HR-u već je prešla točku preokreta

Pitali smo voditelje ljudskih resursa kako su njihove organizacije pozicionirane u pogledu AI alata za HR. Rezultat je bio odlučujući:

• 73% aktivno koristi AI alate.
• 17% procjenjuje slučajeve upotrebe.
• Samo 3% smatra AI nevažnim prioritetom.

To se podudara s globalnim mjerilima. LinkedIn Workplace Learning Report za 2025. pokazuje da 71% L&D stručnjaka eksperimentira s radnim procesima AI obuke [1]. McKinseyjevo Globalno istraživanje o AI-ju za 2025. stavlja ukupno usvajanje na 88% [2]. Slučajevi upotrebe su konkretni: AI ubrzava izradu sadržaja, personalizira e-učenje na individualnoj razini i identificira nedostatke u vještinama koje su menadžeri prije propuštali. SHRM izvještava da 41% organizacija koje koriste AI ocjenjuje svoje programe učenja i razvoja učinkovitijima nego prije [3].

Naše mišljenje: Ako AI još nije u vašem HR sustavu, već poslujete na jučerašnjoj krivulji produktivnosti. Prednost se brzo povećava.

Kako tvrtke zapravo obučavaju zaposlenike

Pitali smo kako timovi danas provode obuku zaposlenika u tvrtkama. Podjela je bila tijesna:

!Library 400 pripravljenih tecajev visual selection - Smart Arena

Događaji uživo i e-učenje idu rame uz rame. Digitalni alati donose skalabilnost, ali ljudski element – učenje od kolega, vođena rasprava, stvarni slučajevi – još uvijek je mjesto gdje se odvija razvoj s najvećim ulogom. Deloitteovo izvješće Global Human Capital Trends za 2026. to definira kao „učenje u tijeku rada“ [4]. Tvrtke koje napreduju ne biraju između formata. One ugrađuju mikroučenje vođeno AI-jem u tradicionalne formate, umjesto da ih zamjenjuju.

Pravo usko grlo nije tehnologija. To je vrijeme.

Najodlučniji nalaz u našim podacima bio je sljedeći: 64% voditelja ljudskih resursa identificira „nedostatak vremena zaposlenika“ kao svoju najveću prepreku razvoju.

Za usporedbu:

• Ograničenja budžeta: 13%
• Dokazivanje ROI-ja obuke: 11%
• Brzina promjena: 11%

Ovo nije lokalna buka. LinkedIn Workplace Learning Report naziva „vrijeme i kapacitet“ primarnom preprekom razvoju karijere globalno, s 50% menadžera i 45% zaposlenika koji kažu da im nedostaje vremena ili podrške za učenje [1].

Naše mišljenje: Organizacije su u paradoksu. Znaju da je razvoj zaposlenika jedini trajni odgovor na promjene vođene AI-jem, ali njihovi ljudi su previše zauzeti izvršavanjem jučerašnjeg posla da bi se time bavili. Alati su spremni. Propusnost nije.

Tri strategije za otklanjanje prepreka rastu u L&D-u

Dakle, kako zapravo implementirati AI u HR bez preopterećenja timova? Tri obrasca funkcioniraju u organizacijama s kojima radimo.

1. Ugradite učenje u radni proces

Prestanite provoditi učenje kao zaseban događaj. Koristite AI za guranje sadržaja mikroučenja izravno u alate koje zaposlenici već koriste – CRM, službu za korisnike, uređivač koda, projektni odbor. Trome minute intervencije unutar radnog procesa dosljedno nadmašuju 60-minutne zakazane sesije. „Tečaj“ više nije jedinica. Trenutak potrebe jest.

2. Vodstvo mora stvoriti vrijeme

Ovo nije HR problem. To je problem vodstva. Ako menadžeri aktivno ne štite vrijeme za razvoj zaposlenika, nijedna platforma – AI-pokretana ili drugačija – neće spasiti program. Neka razvoj bude kvartalni poslovni cilj s vlastitim metrikama, a ne stavka u HR budžetu.

3. Prvo vještine, ne prvo tečajevi

Mercerovo izvješće HR Trends za 2025. naglašava prelazak na prakse talenata temeljene na vještinama [5]. Definirajte 5-10 vještina visokog utjecaja koje pokreću vaše poslovne rezultate, a zatim izgradite korporativnu obuku samo oko tih vještina. Svaka minuta provedena u učenju trebala bi se preslikati na vještinu koju je tvrtka nazvala kritičnom. To čini ROI obranjivim, a utrošeno vrijeme opravdanim.

Kako je Luka Koper skalirala onboarding za 400 novih zaposlenika

Kako je Luka Koper skalirala onboarding za 400 novih zaposlenika - Smart Arena

Kako je Luka Koper skalirala onboarding za 400 novih zaposlenika

Otkrijte kako je Luka Koper digitalizirala onboarding zaposlenika s više od 120 automatizacija, dajući svom HR timu vrijeme za ljude, a ne za papirologiju.

• WordPress Embed
• HTML Embed

Kopirajte i zalijepite ovaj URL na svoju WordPress stranicu za ugradnju

Kopirajte i zalijepite ovaj kod na svoju stranicu za ugradnju

Što slijedi

Podaci su nedvosmisleni: AI u HR-u je moćan, ali je uzaludan ako vaši ljudi ne mogu pronaći vremena za bavljenje njime. Organizacije koje će L&D pretvoriti u pravi motor rasta 2026. bit će one koje se prvo uhvate u koštac s nedostatkom vremena, a zatim nadograde AI – a ne obrnuto.

Jeste li spremni učiniti svoju L&D infrastrukturu AI-spremnom?

Smart Arena je platforma s hostingom u EU, usklađena s GDPR-om, koja pokreće sigurna okruženja iza vašeg HR i sustava za učenje – Dev, Staging i Production izolirani, 99,9% SLA na PREMIUM razini, 4-satni RPO na snimkama i 8-12 tjedana implementacije.

Ako skalirate AI alate za HR i trebate infrastrukturu za čuvanje podataka zaposlenika unutar EU, razgovarajte s našim timom.

Reference

[1] LinkedIn Learning. (2025). Workplace Learning Report 2025. https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report

[2] McKinsey & Company. (2025). The State of AI: Global Survey 2025. https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai

[3] SHRM. (2025). The Role of AI in HR Continues to Expand. https://www.shrm.org/topics-tools/research/2025-talent-trends/ai-in-hr

[4] Deloitte Insights. (2026). 2026 Global Human Capital Trends. https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/human-capital-trends.html

[5] Mercer. (2025). HR Trends 2025 – Embracing AI, flexibility and a skills-powered future. https://www.mercer.com/en-au/insights/talent-and-transformation/attracting-and-retaining-talent/hr-trends-2025-embracing-ai-flexibility-and-a-skills-powered-future/