Izazov: Sporo, ručno i teško skalabilno
Prije digitalizacije procesa uvođenja novih zaposlenika, L&D tim tvrtke MERKUR suočavao se s izazovima uobičajenima u maloprodaji:
-
Ručno papirologije i rasuti materijali za obuku
-
Obavezne su sesije uvođenja na radnom mjestu uživo na više lokacija.
-
Kašnjenja uzrokovana rasporedom, opterećenjem ljudskih resursa i nedosljednom isporukom
-
Teško je pratiti tko je završio koje obuke
-
Dugi procesi uvođenja—do šest mjeseci za potpuno uvođenje maloprodajnog osoblja
Kao Robert Rajterič, voditelj Merkurova akademija znanja, objašnjeno tijekom webinara:
“Uvođenje novih zaposlenika nekada je trajalo mjesecima. Trebali smo sustav koji će ljudima pomoći da brže započnu, a ne da čekaju sljedeći ciklus obuke.”
Ovo je bila prekretnica.
Transformacija: digitalna, automatizirana i skalabilna
MERKUR je predstavio dva povezana sustava:
1. Gecko HRM — automatizacija HR-a i podataka o zaposlenicima: Koristi se za registraciju novih zaposlenika, pokretanje zadataka i sinkronizaciju podataka o zaposlenicima.
2. Smart Arena — Upravljanje učenjem i isporuka obuke: Koristi se za dodjelu putanja za uvođenje, digitalnih tečajeva i praćenje njihovog završetka u velikim razmjerima. Zajedno su stvorili cjelovito iskustvo uvođenja koje je eliminiralo ručne korake.
Od šestomjesečnih ciklusa do minuta
Zahvaljujući ovoj integraciji, MERKUR je prešao s sporih ciklusa uključivanja na trenutačne, automatizirane radne procese.
✔️ Materijali za obuku pretvoreni u digitalne formate: Sigurnosne upute, moduli usklađenosti i znanje temeljeno na ulogama pretvoreni su u kratke, pristupačne e-učenje module.
✔️ Automatske staze učenja: Novom zaposleniku se automatski dodjeljuju odgovarajući tečajevi na temelju njegove pozicije.
✔️ Praćenje napretka u stvarnom vremenu: Menadžeri mogu točno vidjeti tko je što dovršio i gdje je potrebna podrška.
✔️ Više nema ručnog izvještavanja: Odjel za ljudske resurse dobiva automatizirane uvide bez proračunskih tablica ili naknadnih provjera.
Rezultat: Novi zaposlenici sada mogu započeti obuku od prvog dana—bez čekanja na grupne sesije ili ručnih koraka u procesu uvođenja.
🤝 Gecko HRM + Smart Arena: Ujedinjeni sustav za uvođenje novih zaposlenika
Snaga ovog pristupa je u integraciji:
-
Novi zaposlenik je stvoren u Gecko HRM
-
Sustav odmah pokreće zadatke za uključivanje.
-
Smart Arena dodjeljuje sve potrebne tečajeve
-
Svi podaci o obuci vraćaju se u kadrovsku evidenciju.
Ovo osigurava:
✨ Dosljedno uvođenje novih korisnika u svim trgovinama
✨ Nijedan propušteni zahtjev usklađenosti
✨ Glatka suradnja između ljudskih resursa, menadžera i timova u trgovinama
✨ Skalabilno obučavanje čak i tijekom vrhunaca zapošljavanja
Ono što je nekada zahtijevalo tjednima ručne koordinacije, sada se događa za nekoliko minuta.
