Izazov
“Više od 120 automatizacija danas pouzdano obavlja poslove za koje je nekada bilo potrebno tisuće sati administrativnog truda. Naša najveća pobjeda je jasna: naši timovi za ljudske resurse i sigurnost dobivaju svoje vrijeme natrag za ljude, a ne za papir.“
— Matej Osenar, direktor ljudskih resursa, Luka Koper
Rješenje: skalabilna automatizacija s dubokom integracijom SAP-a
Luka Koper je iskoristio platformu Smart Arena kako bi u potpunosti digitalizirao i automatizirao i svoje opće uvođenje novih zaposlenika u posao te obuku za strogo pridržavanje propisa o zaštiti na radu i zdravlju na radu (VZD). Uspostavljanjem besprijekorne dvosmjerne integracije sa SAP-om, sustav odmah prepoznaje ulogu, jedinicu i lokaciju novozaposlenika te mu automatski dodjeljuje visoko personaliziranu putanju učenja.
“Teme koje su ranije zahtijevale četverosatno predavanje uživo sada zaposlenici dovršavaju za sat vremena — izravno na svojim telefonima, tijekom smjene.”
Zašto to funkcionira?
- 120+ automatiziranih radnih tokova: Sustav trenutačno navigira složenom matricom obuke, isporučujući savršeno personalizirane tečajeve bez ikakve intervencije ljudskih resursa..
- Nulteni ručni unos podataka: Zahvaljujući dvosmjernoj SAP integraciji, svi završeci tečajeva, vremena i digitalni potpisi automatski se sinkroniziraju natrag u središnji sustav..
- Pristup usmjeren na mobilne uređaje: Zaposlenici bez namjenskih uredskih stolova mogu pristupiti svojoj obuci putem mobilne aplikacije Capsula ili terminalskih stanica te fleksibilno dovršavati module unutar 30-dnevnog razdoblja.
- Automatska usklađenost sa sigurnosnim propisima (VZD): Sustav automatski upravlja ciklusima usklađenosti s propisima izračunavanjem datuma obnove i ponovnom upisivanjem zaposlenika tri mjeseca prije isteka njihovih certifikata o sigurnosti.
- Optimizacija resursa: Interni stručnjaci su u potpunosti oslobođeni ponovljenog držanja istih predavanja uživo, što im omogućuje da se usredotoče na visoko kvalificirane operativne poslove.
“Ova optimizacija nam je omogućila da uspješno dovršimo više od 480 digitalnih onboardinga tijekom brzog rasta prošle godine, potpuno bez dodatnog administrativnog opterećenja za naš tim i sa točno 0 ručnih unosa.”
