Izziv: Počasno, ročno in težko skalabilno
Pred digitalizacijo uvajanja se je ekipa za učenje in razvoj podjetja MERKUR soočala z izzivi, ki so pogosti v maloprodaji:
-
Ročno delo s papirji in raztreseni učni materiali
-
Potrebne so osebne uvodne seje na več lokacijah.
-
Zamude zaradi razporejanja, delovne obremenitve kadrovske službe in nedosledne izvedbe
-
Težave pri sledenju, kdo je opravil katero usposabljanje
-
Dolgi cikli uvajanja – do šest mesecev za popolno uvedbo delovne sile v maloprodaji
Kot Robert Rajterič, Vodja Merkurjeva Akademija Znanja, pojasnjeno med spletnim seminarjem:
»Uvajanje je včasih trajalo več mesecev. Potrebovali smo sistem, ki bi ljudem pomagal hitreje začeti, ne pa čakati na naslednji cikel usposabljanja.«
To je bila prelomnica.
Preobrazba: digitalna, avtomatizirana in prilagodljiva
MERKUR je predstavil dva povezana sistema:
1. Gecko HRM – avtomatizacija kadrovske službe in podatkov o zaposlenih: Uporablja se za registracijo novih zaposlenih, sprožanje opravil in sinhronizacijo podatkov o zaposlenih.
2. Pametna arena – Upravljanje učenja in izvajanje usposabljanja: Uporabljali so jih za dodeljevanje uvajalnih poti, digitalnih tečajev in spremljanje dokončanja v velikem obsegu. Skupaj so ustvarili celovito izkušnjo uvajanja, ki je odpravila ročne korake.
Od šestmesečnih ciklov do minut
Zahvaljujoč tej integraciji se je MERKUR preusmeril od počasnih ciklov uvajanja k takojšnjim, avtomatiziranim delovnim procesom.
✔️ Gradiva za usposabljanje, pretvorjena v digitalne oblike: Varnostna navodila, moduli za skladnost s predpisi in znanje, ki temelji na vlogah, so bili pretvorjeni v kratke, dostopne module e-učenja.
✔️ Avtomatizirane učne poti: Novemu zaposlenemu se samodejno dodelijo ustrezni tečaji glede na njegovo delovno mesto.
✔️ Spremljanje napredka v realnem času: Vodje lahko natančno vidijo, kdo je kaj opravil in kje je potrebna podpora.
✔️ Nič več ročnega poročanja: Kadrovska služba prejema avtomatizirane vpoglede brez preglednic ali nadaljnjih ukrepov.
Rezultat: Novi zaposleni lahko zdaj začnejo z usposabljanjem že od prvega dne – brez čakanja na skupinske seje ali ročnih korakov uvajanja.
🤝 Gecko HRM + Smart Arena: enoten sistem za uvajanje
Moč tega pristopa je v integraciji:
-
Nov zaposleni je ustvarjen v Gecko HRM
-
Sistem takoj sproži naloge uvajanja
-
Smart Arena dodeli vse obvezne tečaje
-
Vsi podatki o usposabljanju se vrnejo v kadrovske evidence
To zagotavlja:
✨ Dosledno uvajanje v vseh trgovinah
✨ Brez neizpolnjenih zahtev glede skladnosti
✨ Nemoteno sodelovanje med kadrovsko službo, vodji in ekipami v trgovini
✨ Prilagodljivo usposabljanje tudi v času največjih sezon zaposlovanja
Kar je prej zahtevalo tedne ročnega usklajevanja, se zdaj dogaja v minutah.
