Izziv: Počasno, ročno in težko skalabilno
Pred digitalizacijo uvajanja se je ekipa za učenje in razvoj podjetja MERKUR soočala z izzivi, ki so pogosti v maloprodaji:
Ročno delo s papirji in raztreseni učni materiali
Potrebne so osebne uvodne seje na več lokacijah.
Zamude zaradi razporejanja, delovne obremenitve kadrovske službe in nedosledne izvedbe
Težave pri sledenju, kdo je opravil katero usposabljanje
Dolgi cikli uvajanja – do šest mesecev za popolno uvedbo delovne sile v maloprodaji
Kot Robert Rajterič, Vodja Merkurjeva Akademija Znanja, pojasnjeno med spletnim seminarjem:
»Uvajanje je včasih trajalo več mesecev. Potrebovali smo sistem, ki bi ljudem pomagal hitreje začeti, ne pa čakati na naslednji cikel usposabljanja.«
To je bila prelomnica.
Preobrazba: digitalna, avtomatizirana in prilagodljiva
MERKUR je predstavil dva povezana sistema:
1. Gecko HRM – avtomatizacija kadrovske službe in podatkov o zaposlenih: Uporablja se za registracijo novih zaposlenih, sprožanje opravil in sinhronizacijo podatkov o zaposlenih.
2. Pametna arena – Upravljanje učenja in izvajanje usposabljanja: Uporabljali so jih za dodeljevanje uvajalnih poti, digitalnih tečajev in spremljanje dokončanja v velikem obsegu. Skupaj so ustvarili celovito izkušnjo uvajanja, ki je odpravila ročne korake.
Od šestmesečnih ciklov do minut
Zahvaljujoč tej integraciji se je MERKUR preusmeril od počasnih ciklov uvajanja k takojšnjim, avtomatiziranim delovnim procesom.
✔️ Gradiva za usposabljanje, pretvorjena v digitalne oblike: Varnostna navodila, moduli za skladnost s predpisi in znanje, ki temelji na vlogah, so bili pretvorjeni v kratke, dostopne module e-učenja.
✔️ Avtomatizirane učne poti: Novemu zaposlenemu se samodejno dodelijo ustrezni tečaji glede na njegovo delovno mesto.
✔️ Spremljanje napredka v realnem času: Vodje lahko natančno vidijo, kdo je kaj opravil in kje je potrebna podpora.
✔️ Nič več ročnega poročanja: Kadrovska služba prejema avtomatizirane vpoglede brez preglednic ali nadaljnjih ukrepov.
Rezultat: Novi zaposleni lahko zdaj začnejo z usposabljanjem že od prvega dne – brez čakanja na skupinske seje ali ročnih korakov uvajanja.
🤝 Gecko HRM + Smart Arena: enoten sistem za uvajanje
Moč tega pristopa je v integraciji:
-
Nov zaposleni je ustvarjen v Gecko HRM
-
Sistem takoj sproži naloge uvajanja
-
Smart Arena dodeli vse obvezne tečaje
-
Vsi podatki o usposabljanju se vrnejo v kadrovske evidence
To zagotavlja:
✨ Dosledno uvajanje v vseh trgovinah
✨ Brez neizpolnjenih zahtev glede skladnosti
✨ Nemoteno sodelovanje med kadrovsko službo, vodji in ekipami v trgovini
✨ Prilagodljivo usposabljanje tudi v času največjih sezon zaposlovanja
Kar je prej zahtevalo tedne ročnega usklajevanja, se zdaj dogaja v minutah.
